Inleiding

HP Hardware Support Onsite Service biedt remote ondersteuning en ondersteuning op locatie voor de gedekte hardware om de uptime van uw producten te verhogen.

U kunt kiezen uit meerdere ondersteuningsopties op verschillende niveaus met verschillende responstijden voor ondersteuning op locatie, call-to-repair tijden en dekkingsuren, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften.

Bij de serviceniveaus met call-to-repair helpen supportspecialisten de IT-manager om snel de oorzaak van een systeemprobleem op te sporen en te zorgen dat de hardware binnen de aangegeven tijd weer operationeel is.

Kenmerken

Aantal jaar

1 jaar

Soort

Ter plaatse

Next Business Day (NBD)

Ja

Service-uren (hours x days)

9x5

Ondersteuning ter plekke

Ja

Compatibiliteit

HP 215 Series 1/1/0 Warranty HP 240 / HP 242 / HP 245 Series 1/1/0 Warranty HP 248 / HP340 / HP346 / HP348 / HP350 Series 1/1/0 Warranty HP 250 Series 1/1/0 Warranty HP 255 Series 1/1/0 Warranty HP 345 / HP 355 Series 1/1/0 Warranty HP x2 210 G1 Tablet/ HP 210 Notebook

HP-segment

Bedrijf

Leveranciersinformatie

Support type

Onsite reparatie

Place of service

Onsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

1 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Onsite reparatie

Additional support option

Behoud van defecte media

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

12 maand(en)

Warranty type

S