Inleiding

Wanneer u zich niet kunt veroorloven om te wachten tot het apparaat omgeruild is, bent u met HP Hardware Exchange op volgende werkdag snel zo snel mogelijk weer aan de slag. U krijgt technische assistentie op afstand om u te helpen uw problemen op te lossen. Vervolgens sturen wij u zo nodig op de volgende werkdag een vervangend apparaat^[1] en een portvrij adreslabel om uw defecte apparaat terug te sturen.

Leveranciersinformatie

Type ondersteuning

Exchange

Plaats van service

Offsite

Garantiedekking

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

1 jaar

Reactietijd

Respons op volgende werkdag

Servicemethode

Snelle vervanging van unit

Type verzorgingspakket

Electronisch

Dekkingsperiode

12 maand(en)

Type garantie

S

Logistics options

Levering en retour defect product door koerier