Inleiding

Uw apparatuur is snel weer in bedrijf met de HP Advanced Exchange-service voor uw point-of-sale producten, die dekking biedt voor ondersteuning van maximaal zes aangesloten randapparaten. U krijgt hoogwaardige remote assistentie bij problemen en als het nodig is ontvangt u snel een vervangend apparaat met retourbon voor verzending inbegrepen: u hoeft alleen de defecte unit in de portvrije verpakking terug te sturen naar HP.^[1]

Leveranciersinformatie

Support type

Exchange

Place of service

Offsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

3 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Snelle vervanging van unit

Additional information

Inclusief dekking voor 1 externe monitor tot 22 inch en tot zes HP randapparaten

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

36 maand(en)

Warranty type

S

Logistics options

Levering en retour defect product door koerier