Inleiding

HP Hardware Support Onsite Service biedt hoogwaardige remote assistentie en onsite support voor de gedekte hardware en stelt u in staat de uptime van producten te verbeteren. U heeft keuze uit meerdere voorgedefinieerde servicelevel-opties met verschillende onsite responstijden, call-to-repair tijden en dekkingsvensters, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften. Serviceniveau-opties met call-to-repair tijden biedt IT-beheerders hulp van supportspecialisten die snel beginnen met het oplossen van systeemproblemen om te zorgen dat de hardware binnen een aangegeven tijd weer operationeel is.

Kenmerken

HP-segment

Bedrijf, Enterprise

Leveranciersinformatie

Support type

Onsite reparatie

Place of service

Onsite

Warranty coverage

Post-warranty

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen - 9 uur

Duration

1 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Onsite reparatie

Additional support option

Behoud van defecte media

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

12 maand(en)

Warranty type

P