Introduction

Ce HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et les réparations matérielles pendant la période de couverture étendue.

- HP prend en charge toute la logistique liée au service de réparation ou de remplacement de votre matériel HP (enlèvement et livraison de retour porte à porte).

Caractéristiques

Nombre d'années

3 année(s)

Type

"Pick-up & return"

Segment HP

Professionnel, Entreprise

Caractéristiques du fournisseur

Care Pack type

Electronique

Coverage period

36 mois

Warranty type

S

Logistics options

Enlèvement et retour sur site par courrier

Support type

Enlèvement et retour

Place of service

Hors site

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Journées de travail standard - 9 heures

Duration

3 ans

Response time

Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables

Service method

Réparation au dépôt