Introduction

Le service d'enlèvement et de retour avec conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l’enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.

Caractéristiques du fournisseur

Logistics options

Enlèvement et retour par transporteur

Warranty type

S

Coverage period

60 mois

Care Pack type

Electronique

Additional support option

Conservation des supports défectueux

Additional information

A l'exclusion de l'écran externe

Service method

Réparation en atelier

Response time

Réparé dans les 3-7 jours ouvrés

Duration

5 ans

Détails de couverture

Jours ouvrés réguliers : 9 heures

Warranty coverage

Sous garantie

Place of service

Hors site

Support type

Enlèvement et retour