Inleiding

Verspil geen tijd bij onvoorziene hardwaredefecten of storingen. HP Hardware Support Exchange Service levert vervangende producten of onderdelen binnen een gespecificeerde periode, zodat u snel weer aan de slag kunt. HP Hardware Support Exchange Service is een praktisch, kosteneffectief alternatief voor onsite support. Het biedt snelle, betrouwbare vervanging van in aanmerking komende producten - bijvoorbeeld producten die gemakkelijk te verzenden zijn en waarmee u data eenvoudig vanaf een back-up kunt terugzetten. HP verstrekt verpakkingsmateriaal voor het retourneren van het defecte product en betaalt de verzendkosten. Vervangende producten en onderdelen die u ontvangt zijn nieuw of qua prestaties equivalent aan nieuw.

Kenmerken

Aantal jaar

4 jaar

Next Business Day (NBD)

Ja

Service-uren (hours x days)

9x5

Ondersteuning ter plekke

Ja

Compatibiliteit

PageWide Pro X452/X552

HP-segment

Bedrijf, Enterprise

Leveranciersinformatie

Support type

Exchange

Place of service

Onsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen - 9 uur

Duration

4 jaar

Response time

Verzending vervangend product op volgende werkdag

Service method

Onsite vervanging van unit

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

48 maand(en)

Warranty type

S